服務響應 黃金一小時 若產品使用過程中發生故障,接到通知后,客服1小時內向客戶說明處理措施。 30小時內標準 從接到服務信息起至到達故障現場時間,500公里以內10小時內到達施工現場,1000公里以內20小時內到達,1000-2000公里以內30小時內到達,全力進行維修和故障排除。 24小時待命 售后工程師24小時隨時待命,無節假日,故障未處理完畢,工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。 全國站點服務 24小時 均為全天服務 目前我司已在上海、山東臨沂、深圳、湖南長沙等地區設立分公司和辦事處或售后服務點